Opsi pembatalan

Rangkuman

Reservasi untuk penginapan dan Pengalaman Yatafak yang dibuat pada atau sebelum 24 Agustus 2020, dengan tanggal check-in antara 01 Agustus 2020 dan 30 September 2020, dilindungi oleh kebijakan ini dan dapat dibatalkan sebelum check-in. Tamu yang membatalkan akan memiliki opsi pembatalan reservasi dan pengembalian uang, dan tuan rumah bisa membatalkan tanpa dikenakan biaya dan status HosTeladan mereka tidak akan terpengaruh. Yatafak akan mengembalikan uang atau mengeluarkan kredit perjalanan, berikut semua biaya layanan untuk pembatalan yang tercakup. Untuk membatalkan berdasarkan kebijakan ini, Anda diwajibkan untuk menunjukkan fakta-fakta dan/atau memberikan dokumentasi pendukung terkait kejadian luar biasa Anda.

Kebijakan pembatalan tuan rumah berlaku seperti biasa untuk reservasi yang dipesan setelah 01 Agustus 2020.

Pembatalan akan ditangani sesuai dengan cakupan kejadian luar biasa yang berlaku pada saat pengajuan, dan reservasi yang telah dibatalkan tidak dapat dipertimbangkan kembali.

Jika reservasi telah dimulai (proses check-in sudah berjalan), kebijakan kejadian luar biasa ini tidak berlaku.

Reservasi yang bagaimana yang dicakup

Reservasi yang dibuat pada atau sebelum 01 Agustus 2020

Reservasi untuk penginapan dan Pengalaman Yatafak yang dibuat pada atau sebelum 01 Agustus 2020, dengan tanggal check-in antara 01 Agustus 2020 dan 30 September 2020, dapat dibatalkan sebelum check-in. Ini berarti, tamu yang membatalkan menurut kebijakan ini akan mendapatkan pengembalian uang penuh atau kredit perjalanan sejumlah pembayaran mereka (bila ada kredit perjalanan yang digunakan). Tuan rumah juga bisa membatalkan menurut kebijakan ini tanpa dikenakan biaya dan ini tidak akan memengaruhi status HosTeladan mereka. Terkait pembatalan ini, Yatafak akan mengembalikan uang atau menerbitkan kredit perjalanan dengan jumlah yang mencakup semua biaya layanan.

Reservasi untuk penginapan dan Pengalaman Yatafak yang dipesan pada atau sebelum tanggal 01 Agustus 2020 dengan tanggal check-in setelah 30 September 2020, saat ini tidak tercakup dalam kebijakan kejadian luar biasa terkait COVID-19. Kebijakan pembatalan tuan rumah akan berlaku seperti biasa.

Jika reservasi telah dimulai (proses check-in sudah berjalan), kebijakan kejadian luar biasa ini tidak berlaku.

Reservasi yang dipesan setelah 01 Agustus 2020

Reservasi untuk penginapan dan Pengalaman Yatafak yang dipesan setelah 01 Agustus 2020 tidak tercakup dalam kebijakan kejadian luar biasa Yatafak, kecuali bila tamu atau tuan rumah terkait sedang terinfeksi COVID-19. Kejadian terkait COVID-19 yang tidak tercakup antara lain: hambatan dan pembatalan transportasi; imbauan dan pembatasan perjalanan; anjuran kesehatan dan karantina; perubahan terhadap undang-undang yang berlaku; dan instruksi pemerintah lainnya—seperti perintah evakuasi, penutupan perbatasan, larangan sewa jangka pendek, dan kewajiban berdiam di rumah. Kebijakan pembatalan tuan rumah akan berlaku seperti biasa.

Kebijakan kejadian luar biasa Yatafak dimaksudkan untuk melindungi tamu dan tuan rumah dari kejadian tak terduga yang timbul setelah pemesanan. Setelah Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) menyatakan COVID-19 sebagai pandemi global, kebijakan kejadian luar biasa tidak berlaku lagi, karena COVID-19 dan konsekuensinya tidak lagi dapat dianggap sebagai kejadian yang tidak terduga atau tidak diketahui sebelumnya. Pastikan Anda meninjau dengan cermat kebijakan pembatalan tuan rumah saat memesan dan pertimbangkan untuk memilih opsi yang menawarkan fleksibilitas.

Cara kerjanya

Jika Anda seorang tamu, Anda dapat melihat opsi pembatalan dan pengembalian uang dengan membuka halaman Perjalanan dan memilih perjalanan Anda ketahui caranya. Jika Anda seorang tuan rumah, Anda akan menemukan informasi di panel muka tuan rumah Anda.

Kabar terbaru dan sumber informasi terkait virus corona

Kami telah menyiapkan sejumlah artikel untuk membantu komunitas ini selama merebaknya wabah virus corona di Pusat Informasi. Anda bisa menemukan informasi terbaru kami mengenai tanggapan COVID-19, mulai dari pembaruan kebijakan hingga sumber informasi untuk tuan rumah dan tamu.

Anda juga bisa membaca kebijakan kejadian luar biasa untuk mengetahui cakupan situasi yang tidak terkait COVID-19.

Kami meminta semua anggota komunitas mengutamakan rasa hormat, inklusivitas, dan kebijakan nondiskriminasi Yatafak saat berinteraksi dengan anggota komunitas Yatafak lainnya.

Kami akan terus meninjau penerapan kebijakan ini. Pantau halaman ini untuk mengetahui informasi dan berita terbaru. Jika Anda memiliki reservasi yang dipesan pada atau sebelum 01 Agustus 2020, dengan tanggal check-in setelah 30 September 2020, silakan periksa kembali di sini pada 1 September 2020 untuk informasi terbaru.

Kami ingin menunjukkan pemberitahuan untuk berita dan pembaruan terbaru.
Dismiss
Allow